Des nouvelles méthodes pour un nouveau souffle

ALD Automotive est une société de leasing automobile et de solutions en mobilité douce. Anciennement située rue Colonel Bourg, l’antenne belge de l’entreprise décidait en 2018 d’emménager Avenue du Bourget, dans un quartier dynamique d’Evere, plus urbain et mieux desservi en transports en commun. Un appel à projets a été lancé afin d’aménager les nouveaux locaux. Et c’est GLOBAL qui a été choisi, pour son expérience dans l’implémentation de nouvelles méthodes de travail mêlant bien-être des collaborateurs, flexibilité et durabilité des espaces.

Avec le “New Way of Working”, nous n’avons plus de bureaux individuels mais des postes partagés adaptés à différents types d’activités. Nos nouveaux espaces de travail favorisent la collaboration et la communication.

Pascale Huppertz, Office Manager - ALD Automotive Belgium

Challenges rencontrés

Circulations réinventées

Un des principaux challenges du projet a consisté à redéfinir des circulations internes. La cage d’escalier reliant les étages occupés par ALD Automotive (les +5, +6 et +7) a été privatisée et a fait l’objet d’un relooking complet qui retrace l’histoire de l’organisation. Sur les plateaux mêmes, GLOBAL a mis en place des circulations non linéaires pour éviter les effets de couloir et créer des décrochages et des perspectives qui donnent vie à l’espace.

Implémentation du flex office

ALD Automotive souhaitait basculer d’une culture de bureaux fermés au ‘flex desk’. GLOBAL s’est chargé de l’implémentation de ces nouvelles méthodes de collaboration en créant différentes expériences en fonction du type d’activités. 40 salles de réunion ont été intégrées (les 6 bureaux de direction font également office de salle de réunion) ainsi que des salles thématiques, dont une « creative room », une « zen room » (salle de repos), une salle de sport et des « phone booths ». Un seul coffee corner est proposé pour les 3 plateaux au +6, à côté de la zone accueil, afin de favoriser les rencontres informelles entre tous les collaborateurs d’ALD.

Distribution des espaces et bien-être

GLOBAL a imaginé des open spaces « home base », à taille humaine, de maximum 16 personnes, séparés par des salles de réunion et des ilots de bureaux fermés. Ces différentes « îles » se succèdent sur les plateaux. La distribution des espaces, l’acoustique et la végétation (des plantes inertes et des ilots végétaux) contribuent au bien-être des collaborateurs et à leur productivité.

Etapes suivies

Adoption du concept NWOW

La mission de GLOBAL a débuté par l’étude des besoins réels de l’organisation en postes de travail, via un workshop avec les dirigeants de ALD Automotive. GLOBAL les a challengés pour aboutir à un premier programme d’aménagement adapté et flexible.

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Mise en place des circulations

L’étude des circulations a ensuite été menée et chaque niveau a reçu un plan d’implantation des noyaux « durs » (tout le cloisonné). C’est à ce stade aussi qu’ont été dessinées toutes les courbes structurelles. Cette mission dans la mission a permis d’intégrer l’ADN d’ALD, en mixant dynamisme, sobriété et plaisir.

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Les résultats obtenus

Le bien-être à tous les étages

Les retours d’ALD Automotive sont unanimes : l’adoption des nouvelles méthodes de travail génère plus de bien-être en interne.

Une gestion de projet sans surprise

GLOBAL s’est également chargé de la gestion de chantier. Le planning et le budget ont été respectés. Des demandes imprévues ont même été rajoutées au fil de l’eau, et ont été réalisées sans surcoût.

Une structure flexible et durable

Si 250 postes de travail ont été implémentés, les espaces imaginés par GLOBAL tiennent compte des futurs développements de l’organisation. ALD Automotive pourra accueillir jusqu’à 300 personnes dans les années qui viennent.